De nieuwe ICT~Office voorwaarden (voorheen FENIT voorwaarden) zijn uitgegeven, maar betekent dit een verbetering? De ICT~Office voorwaarden doen geen recht aan de ontwikkeling die het ICT contracteren de laatste jaren heeft doorgemaakt. Zodra de voorwaarden worden toegepast in de praktijk, is het niet zozeer de vraag of er problemen ontstaan, alleen maar wanneer.
De reden waarom problemen ontstaan zijn allemaal terug te voeren naar de volstrekte eenzijdigheid van het contract. De ICT~Office zijn opgesteld om één helft van de markt de beschermen: de leden van ICT~Office, ICT leveranciers. De andere helft van de markt, de opdrachtgevers hebben aan deze voorwaarden vrijwel niets, behalve grote risico’s met grote impact op de diensten aan eigen klanten.
Opdrachtgevers doen er goed aan te allen tijde te voorkomen dat zijn onder deze voorwaarden ICT producten en diensten gaan afnemen. Het belang van de ICT leveranciers is er echter ook slecht mee gediend.
Redenen opdrachtnemers
Opdrachtgevers zullen de ICT~Office voorwaarden nooit zonder meer accepteren. Hierdoor zal een ICT leverancier hulp nodig hebben voor de specialistische, vaak juridische, wijzigingen die in de voorwaarden nodig zijn. De tijd en energie, maar vooral ook meerkosten die ontstaan, zijn te voorkomen; Deze zijn beter te besteden aan bijvoorbeeld verwachtingenmanagement en scherper offreren.
Reden opdrachtgevers
Opdrachtgevers hebben genoeg aan de volgende reden:
De voorwaarden zijn volstrekt eenzijdig en dienen alleen het belang van ICT leveranciers.
Bespaar via benchmark!
Contracteren via de benchmarkdienst. Wij kunnen met deze dienst opdrachtgevers onder resultaatverplichting begeleiden tot aanzienlijke besparingen op contracten.
Begin 2009 heeft ICT~Office de nieuwe 'Fenit' voorwaarden uitgebracht. Ze zijn in eenzijdigheid niet verbeterd en voor opdrachtgevers én opdrachtnemers onbruikbaar.
Marc Janssen van Procure-IT heeft hierover een opinie geschreven in de Automatiseringsgids:
